Ova pravila objašnjavaju kako Obrt Orbeka, vl. Ana, na adresi Radićeva ulica 12, 47000 Karlovac, Hrvatska, prikuplja i obrađuje podatke. Podaci se šalju kratkim obrascem ili daju telefonom prilikom naručivanja kućnog tekstila, radi dogovora o proizvodu, cijeni, preuzimanju ili dostavi s kupcem nakon zaprimljenog upita.
Obrazac može tražiti vaše ime, telefonski broj, podatke o željenim proizvodima i sadržaj poruke. Ti se podaci koriste samo kako bismo vas pravodobno mogli nazvati i odgovoriti na poslani upit u vezi s narudžbom. Telefonom možemo provjeriti pojedinosti narudžbe, poput odabranog proizvoda, količine i dostupnosti. Tako možemo potvrditi cijenu i način preuzimanja prije nego što se narudžba dogovori s kupcem. S kupcem se zatim dogovaraju preuzimanje ili dostava, kao i odgovarajuće vrijeme bez nepotrebnih koraka. Plaćanje se obavlja gotovinom pri preuzimanju ili dostavi, prema prethodnom dogovoru s kupcem.
Na ovoj stranici ne otvaraju se korisnički računi i ne obavlja se online plaćanje putem stranice. Posjetitelj ne mora izrađivati korisnički profil, stvarati lozinku ili ostavljati podatke za prijavu kako bi poslao upit ili telefonom dogovorio narudžbu. Orbeka ne prima podatke kartica putem obrasca, jer kartično plaćanje nije dostupno. Kartične podatke zato nije potrebno unositi, slati obrascem ili dostavljati telefonom radi plaćanja. Podaci se ne koriste za izradu profila niti za slanje promidžbenih poruka bez vaše zasebne privole. Obrada je ograničena na komunikaciju o proizvodima, provjeru narudžbe, potvrdu cijene te dogovor preuzimanja ili dostave.
Telefonski broj i ostali podaci iz upita čuvaju se tijekom dogovora i realizacije narudžbe. Čuvanje traje najdulje 12 mjeseci od posljednjeg kontakta. Iznimka postoji kada dulje čuvanje nalažu zakonske obveze ili zaštita prava obrta. Nakon toga podaci se brišu ili prestaju biti dostupni za redovitu uporabu.
Podaci se mogu proslijediti pružateljima hostinga, elektroničke pošte ili tehničkog održavanja. To se čini samo kada je nužno za rad stranice i obradu zaprimljenih upita. Takvi pružatelji obrađuju podatke u opsegu potrebnom za svoju tehničku uslugu. Ako se dogovori dostava, dostavljaču se daju samo podaci potrebni za isporuku. Ne daju se podaci koji nisu potrebni za izvršenje dostave. Orbeka ne prodaje osobne podatke. Također ih ne daje trećim stranama za njihovo oglašavanje ili promidžbu.
Prema pravilima zaštite osobnih podataka u Hrvatskoj možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, kao i presliku podataka kada je primjenjivo; za pitanja i zahtjeve obratite se Obrtu Orbeka na adresi Radićeva ulica 12, 47000 Karlovac ili kontaktnoj adresi na stranici, a imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
24.04.2026